Den vanskelige samtalen

Dette temaet er aktuelt for deg som kollega, prosjektleder eller leder.  Ved å følge e-kurset får du en metodisk tilnærming til det å håndtere det vi kaller en vanskelig eller brysom samtale. 

Timer

1 ikke-juridisk time

Fagområde

Publisert: 9. okt. 2018

Kursavgift

Medlemmer: 950 NOK ekskl. mva.

Andre: 1 600 NOK ekskl. mva.

Pris for abonnenter 0 NOK

INNFØRINGSKURS

Hva lærer du?

Du lever og jobber sammen med mennesker. I kommunikasjon mellom mennesker skjer det både gode ting og dårlige ting. Kommunikasjon er og blir like fundamentalt for det å være menneske. Ved å følge e-kurset får du noen enkle grep og illustrasjoner som forhåpentligvis gjør deg i stand til å ta opp vanskelige og brysomme temaer, heller før enn etter.

Dette e-kurset er aktuelt for deg enten du er kollega, prosjektleder eller leder. Foredragsholder er psykolog og direktør i JUS, Torbjørn Buer.

Hvem passer kurset for?

Alle jurister, advokater og andre yrkesgrupper - enten du er kollega eller leder.

Anbefaler dette for alle som har som har lederansvar eller oppgaver hvor man må inn i vanskelige samtaler med et potensielt høyt konfliktnivå.

Tidligere deltaker

Leksjoner

Leksjon 1 – Innledning

  • Den vanskelige samtalen
  • Hva handler denne om?
  • Hva aktiveres – tenkt gjennom?
  • Forberedelser før, under og etter
Direktør Torbjørn Buer,
JUS – Juristenes Utdanningssenter, Oslo

Leksjon 2 - den lærende samtalen

  • Kalibrere relasjonen (gjøre det klart, få opp grumset)
  • Leder/kollega eksempel – prosjektleder
Leksjon 3 - 7 steg i en vanskelig samtale

  • Modellen – 7 steg i en vanskelig samtale
  • Forberedelser og spørsmål
  • Ambisjonsstigen
Leksjon 4 – Budskapet

  • Tilnærming
  • Spørsmål
  • Tre typer samtaler
  • Erfaringssirkel – bearbeiding av budskap
Leksjon 5 – Aksept

  • Personlige tilbakemeldinger
Leksjon 6 – Avslutning og oppsummering
Leksjon 7 – Verktøy og strategier

Foredragsholdere

Praktisk informasjon

Du kan ta kurset på PC/Mac, nettbrett eller smart-telefon. Du kan se kurset flere ganger og selv bestemme hvor stor del du ønsker å se av gangen.
For å få godkjent etterutdanningstimer må hele kurset gjennomføres og kontrollspørsmålene besvares. Kurset er tilgjengelig i 180 dager fra kjøpsdato eller så lenge du har et aktivt abonnement.

Publisert: 9. okt. 2018

Kontaktpersoner

Ledelse

Ledelse er et aktuelt tema for mange jurister og advokater. Har du innspill eller spørsmål knyttet til dette fagområdet kan du kontakte direktør Torbjørn Buer på e-post: tb@jus.no.

Mer informasjon om fagutvalget